Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da NASTROELLE tramite il proprio sito Internet www.nastroelle.com.
Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili sia ai possessori di Partita Iva , sia ai privati inserendo il codice fiscale e maggiorenni.

Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

1 - Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.nastroelle.com

2 - Territorio e copertura dell'offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia e in Europa.

3 - Ricezione ordine

Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine ”.

4 - Accettazione d'ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di Nastroelle Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).

Nastroelle non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.

Nastroelle non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

5 - Disponibilita dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.

Nastroelle si riserva altresì di comunicare al cliente, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati.

6- Prezzi

I prezzi degli articoli sono espressi in Euro per singolo prodotto e sono esclusi di IVA al 22%.che sarà calcolato al ceck –out dell’ordine e comprensivi del contributo CONAI se dovuto.

IL CONAI (Consorzio nazionale imballaggi) è il consorzio privato senza fini di lucro costituito dai produttori e utilizzatori di imballaggi con l'obiettivo di recupero e riciclo dei materiali d'imballaggio. L'adesione al Conai è obbligatoria per le aziende che producono, vendono o utilizzano imballaggi e rappresenta per le aziende un "contributo ambientale", stabilito per ciascuna tipologia di materiale d'imballaggio, che viene destinato alla raccolta differenziata, riciclaggio e recupero dei rifiuti di imballaggi.

Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'invio.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine.

I prezzi dei prodotti all’interno del sito, sono proposti e validi esclusivamente per la vendita on-line. Pertanto, per acquisti dei medesimi prodotti attraverso altre forme di mediazione, iprezzi potrebbero essere diversi; Non sarà quindi possibile pretendere e/o pagare i medesimi prodotti con le stesse condizioni presenti sul nostro sito e-commerce.Eventuali promozioni e modifiche dei prezzi non riguarderanno gli ordini in corso, già pianificati o effettuati.

7 – Pagamento

Pagamenti sicuri accettati su Sito Sicuro SSL www.nastroelle.com

• Pagamento con PayPal e Carte di Credito

Se scegli di effettuare il pagamento tramite il sistema PayPal al momento di confermare il tuo ordine verrai indirizzato sulla pagina del sito PayPal per completare la procedura di acquisto.

Sulla pagina di PayPal potrai scegliere se pagare tramite il tuo conto PayPal oppure con la tua Carta di Credito selezionando "paga con una carta"

Se non hai un conto PayPal potrai scegliere di aprirne uno, oppure proseguire con il pagamento senza registrazione. In entrambi i casi ti verrà richiesto di indicare una modalità di pagamento, carta di credito o prepagata, e i dati ad essa collegati, scadenza e CVV.

Tutti i dati inseriti per il pagamento vengono raccolti direttamente da PayPal e non verranno archiviati in alcun modo dal nostro sito e/o dalla nostra azienda, per garantire la massima sicurezza dei dati.

• Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

Se scegli questa forma di pagamento la spedizione dell’ordine avverrà solo dopo l’accredito sul conto corrente bancario dell’intero importo dovuto, comprese le spese spedizione. I tempi di accredito possono variare in base al tuo Istituto di Credito, ma generalmente non superano i 5 giorni lavorativi.Il bonifico andrà effettuato sul conto corrente della nostra azienda i cui dati ti saranno trasmessi a mezzo mail non appena terminato l'ordine sul sito.

 

BENEFICIARIO : NASTROELLE di Del Sordo Loris
BANCA COOPERATIVA DI CAMBIANO
IBAN IT 87 H 08425 37830 0000 31539059
SWIFT CRACIT33
CAUSALE: numero ordine ricevuto via mail

Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili.

In caso di mancata ricezione del pagamento Nastroelle si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, Nastroelle si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto Nastroelle potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.
I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

8 - Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di Nastroelle .Nel periodo di recesso citato all'articolo 13, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

9 - Esecuzione dell'ordine

L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell'ordine da parte di Nastroelle e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell'ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.

In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Nastroelle si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità. I si precisa che questi temini sono indicativi e non impegnano il alcun modo il venditore.
Si veda l’art.6 riguardo la disponibilità dei prodott

Spedizioni per L’italia

La consegna prevede una spesa per il trasporto pari a € 14,00 per l'Italia, escluso verso le regioni Calabria ,Sardegna , Sicilia il cui costo del trasporto è maggiorato di 20,00 euro.

È invece gratuita per ritiri presso la nostra sede e per acquisti superiori a € 250.00 IVA esclusa ,in tutta Italia .

In caso di merce voluminosa ci si riserva la possibilità di annullare l'ordine e ricontattare il cliente per l'addebito trasporto. Queste condizioni valgono solo per gli ordini on-line. 

Importo del tuo ordine	fino a 250,00€	oltre 250,00 €
	14,00 €	GRATIS

Spedizioni per Europa (per tutti i paesi dell’Unione Europea)

La consegna prevede una spesa per il trasporto pari a € 40,00 (per tutti i paesi dell’Unione Europea)

Per evitare spiacevoli contestazioni, si invita l’acquirente ad effettuare le verifiche sulla merce in arrivo. Eventuali reclami vanno effettuati tempestivamente e direttamente al trasportatore al ricevimento della merce e segnalati sul bollettino di consegna. La mancata contestazione presuppone una consegna integra e corretta. Tali condizioni sono valide anche per consegne in franco destino.

Assistenza clienti +390571920273

Richiesta preventivi info@nastroelle.com

Termini di Consegna.

Se non diversamente concordato per iscritto, qualsiasi termine di consegna indicato non è vincolante per il Venditore. Salvo diverso accordo tra le parti, il termine di consegna indicativo è quello precisato nella conferma d’ordine.

Qualsiasi responsabilità per la consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.

Il Venditore non è obbligato ad accettare resi dei prodotti, salvo che sia stato espressamente pattuito per iscritto. Qualsiasi costo a tal fine sostenuto è a carico dell’Acquirente.

Se non diversamente indicato per iscritto da parte dell’Acquirente, il Venditore spedirà la merce all’indirizzo riportato nelle conferme d’ordine o nelle fatture proforma inviate all’Acquirente; nel caso in cui l’Acquirente, dopo che i prodotti sono stati spediti, voglia far recapitare la merce ad un indirizzo differente, i costi per dirottare la spedizione effettuata ad un nuovo indirizzo, compresi i costi di giacenza e ogni altro costo addebitato dal trasportatore, saranno interamente a carico dell’Acquirente.

Dovere di Ispezione e Accettazione dei Prodotti.

Al momento della presa in consegna dei Prodotti, l’Acquirente dovrà immediatamente:
verificare le quantità e l’imballaggio dei Prodotti e registrare qualsiasi obiezione nella nota di consegna; effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di consegna.

Nel caso di denuncia di vizi l’Acquirente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:
- la comunicazione deve essere effettuata entro non più di 3 (tre) giorni lavorativi a partire dalla presa in consegna dei Prodotti da parte dell’Acquirente. Nel caso in cui la contestazione sia relativa ad un vizio che, nonostante l’ispezione iniziale, sia rimasto celato, la contestazione deve essere effettuata al più presto entro la fine del giorno lavorativo in cui il vizio sia stato scoperto e, in ogni caso, non più tardi di 2 (due) settimane dalla presa in consegna dei Prodotti;
- la comunicazione dettagliata deve essere inoltrata in forma scritta al Venditore entro i termini sopra indicati. Qualsiasi comunicazione effettuata telefonicamente non viene accettata;
- la comunicazione deve chiaramente specificare la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti;
- l’Acquirente acconsente a mettere a disposizione i Prodotti contestati perché vengano ispezionati; tale ispezione verrà effettuata dal Venditore o da un perito nominato dal Venditore.

(c) Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità, alla tipologia e all’imballaggio dei Prodotti potrà essere effettuata salvo che attraverso la comunicazione apposta alla nota di consegna, conformemente alla procedura sopra indicata.
(d) Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dall’Acquirente.

Periodi di chiusura aziendale

I periodi di chiusura aziendale sono nei mesi di Dicembre e di Agosto (con date da definirsi annulamente). Quest'anno l'azienda resterà chiusa dal 2 al 27 agosto compresi e nel periodo natalizio dal 22 dicembre 2021 al 7 gennaio 2022 compresi.

Nei periodi di chiusura aziendale NON si effettuano consegne e non si garantisce l'evasione dell'ordine effettuato, anche per merce in pronta consegna. Si invita quindi ad accertarsi dell'effettiva apertura degli uffici.

In caso di ordini effettuati in periodo di chiusura, lo stesso verrà elaborato al momento della riapertura e consegnato quanto prima: gli ordini verranno elaborati secondo la data di arrivo. 

10- Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta. Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì.I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale se non diversamente indicato. La richiesta di consegna al piano di un ordine (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente all'atto della conferma definitiva dell'ordine.

Nastroelle, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi.

Nastroelle non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Nastroelle non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Nastroelle esegue consegne in tutto il territorio italiano ed Europa tramite corrieri selezionati da Nastroelle;
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Pertanto, alla consegna, Nastroelle raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.

Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Nastroelle a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

11 - Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti Nastroelle che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione, giacenza e ritorno a carico del cliente.

12 - Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità (salvi i costi di trasporto) e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da Nastroelle. entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Fa piena prova della ricezione della merce la data riportata dal tracking della spedizione
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso compilando l'apposito modulo ricevuto o alternativamente attraverso apposita comunicazione (comprensiva di indicazione degli estremi del destinatario, del numero d'ordine e della data di ricezione) da inviarsi all’indirizzo di posta elettronica info@nastroelle.com
Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo Nastroelle.

- qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; Nastroelle non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza.

Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

- Le spese di restituzione del bene a Nastroelle sono a carico del cliente. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Nastroelle rimborserà le somme versate dal cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente stesso per la transazione originaria (carta di credito, paypal, bonifico bancario)

13 - Garanzia

1. Il Venditore garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate dal Venditore.

2. 
   (b) La garanzia si applica solo sui prodotti utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Venditore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato.
   (c) La garanzia non avrà validità se l’inconveniente o anomalia risulterà dipendente da applicazioni non corrette o non adeguate al prodotto, da conservazione o stoccaggio errato del prodotto oppure se lo stesso non sarà conforme alla messa in servizio. L’eventuale modifica o sostituzione di parti del prodotto non autorizzata dal Venditore, solleva il costruttore da Responsabilità civili e penali, facendo comunque decadere la garanzia. La garanzia non copre le normali parti soggette ad usura.

14 – Responsabilità L'acquirente con l'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. E' esclusa pertanto ogni responsabilità di Nastroelle  per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. Nastroelle in nessun caso può essere ritenuta responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.